เทคนิคจูงใจให้นาย “เห็นชอบ” ใน 10 วินาที (เขียนโดยอดีตผู้จัดการ Softbank)
พรีเซนต์งานแบบสายฟ้าแล่บ กระชับฉับไวราวกับซามูไรแกว่งดาบ แทนการร่ายยาวชักแม่น้ำทั้งห้า คือเคล็ดลับที่จะทำให้นายตัดสินใจในทันที ไม่ต้องใช้เวลานั่งอธิบายหรือรายงานความคืบหน้าไม่ว่าจะ 5 นาที หรือ 10 นาทีก็ตาม
คุณทาเคโนบุ อดีตผู้จัดการ Softbank เล่าว่า… เวลาคุยกับท่านประธานซง ประธานคณะกรรมการของบริษัท Softbank แค่ผ่านไป 10 วินาที ท่านก็จะถามกลับมาแล้วว่า “ตกลงจะพูดอะไรกันแน่? สรุปมาเลย!” และถ้ามัวแต่อ้ำอึ้ง ท่านประธานจะบอกว่า “งั้นค่อยว่ากันวันหลัง” นั่นทำให้สังเกตว่าถ้าเราดึงความสนใจของอีกฝ่ายได้ภายใน 10 วินาทีล่ะก็ อีกฝ่ายจะยอมฟังเราพูดจนจบแน่ ๆ ซึ่งการ “พรีเซนต์งานแบบสายฟ้าแล่บ” นี่แหละจะช่วยให้เจ้านายสนใจและเห็นชอบ ใน 10 วินาที
4 ประเด็นสำคัญในการทำให้อีกฝ่ายตอบตกลง
1.เตรียมสถานการณ์ที่ทำให้อีกฝ่ายปฏิเสธไม่ได้ไว้ล่วงหน้า – ถ้าคิดจะให้อีกฝ่ายตกลงใน 10 วินาทีโดยการเจรจาอย่างเดียว บอกเลยว่าไม่มีทางค่ะ สิ่งที่สำคัญกว่านั้น คือการเตรียมสร้างสถานการณ์ที่อีกฝ่ายบอกปัดไม่ได้เอาไว้ เตรียมตัวล่วงหน้าก่อนไปพูดให้ดี ห้ามตื่นเต้น จนพูดผิดๆ ถูก ๆ
2.ให้ข้อมูลที่อีกฝ่ายต้องการ – ถ้าอยากให้อีกฝ่ายตัดสินใจเร็ว ๆ ต้องให้ข้อมูลที่ให้เขาสามารถเลือก Yes หรือ No ได้ เพราะการที่อีกฝ่ายไม่ตอบตกลง อาจเพราะว่าเราไม่ได้บอกข้อมูลที่เขาต้องการฟังนั่นเอง ส่วนใครต้องการข้อมูลอะไร แบบไหน ก็ต้องดูว่าเขาอยู่ตำแหน่งไหน รับผิดชอบงานแบบไหน
3.กะ Timing ที่สวยๆ – การย่นระยะเวลาในการพูดคุยให้สั้นลงเป็นเรื่องสำคัญ ศึกษาตารางงานของคนที่อยากคุยด้วยก่อน แล้วเล็ง “ช่วงเวลาที่ใช่” อย่าให้พลาด การดู Timing ไม่ได้สำคัญแค่กับหัวหน้าที่งานยุ่งนะคะ การจ่ายงานให้ลูกน้องก็สำคัญเหมือนกัน
4.ให้ความสำคัญกับการลำดับเรื่องที่จะเล่า – เรียงลำดับยังไงดีให้ฟังแล้วเข้าใจง่ายและไม่สียเวลา นอกจากนี้ยังรวมไปถึงการให้เหตุผล การเล่าแนวทางการทำงานต่อจากนั้นด้วย ไม่ใช่พูดแต่ว่าอยากจะทำอะไร แต่ไม่มีแนวทางอะไรมานำเสนอสักอย่างหากมัวแต่ไปรอลุ้นผลลัพธ์ก็คงจะทำให้เสียเวลาเปล่า หากแต่เตรียมตัวให้ดีที่สุดทำเท่าจะทำได้ไปตั้งแต่แรกคงจะได้เรื่องกว่า จริงๆ แล้ว “การพรีเซนต์งานแบบสายฟ้าแล่บ” เป็นเทคนิคที่ใช้ได้กับทุกคนทุกสถานการณ์ ไม่ใช่แค่ในการเสนองาน แต่สามารถนำไปปรับใช้ในการเจรจาอื่น ๆ ให้สำเร็จได้เหมือนกัน
ข้อมูลจากหนังสือ 孫社長のYESを10秒で連発した瞬間プレゼン
